８月２７日（水）当院職員対象の接遇研修会が行われました。



 

 

 

 

 

 

 

医療機関の業務は患者様に医療を提供すること、患者様を治療することが主な目的ですが、当然のことながら患者様やその家族の方は不安な気持ちを持って医療機関を訪れます。

患者様が安心して医療を受けることができ、医療に携わる職員がその能力や技術を最大限実践する為に必要な接遇が求められることから、今回の研修を実施する運びとなりました。



 

 

 

 

 

 

外部より講師の方をお招きし言葉遣い、電話応対、身だしなみ、態度、心身の健康とコミュニケーションなど基礎的なことを中心に学びました。

今回の研修を糧に、早速実践していきたいと思います。